我姐家里之前是电信129十全十美半价64.5，然后当时被营业厅忽悠还搞了个全屋wifi业务40块钱一点用都没有，4个号 1000m、现在到期了不给半价，现在把40全屋wifi取消了，我看周围几个朋友都申请了129-50权益金，我投诉以后营业厅说上个月还可以申请减50，这个月申请不了，这个要怎么解决呢，打工信部有用吗